プライバシーポリシー

阪急阪神百貨店ほけん 株式会社

阪急阪神百貨店ほけん 株式会社(以下、当社と称します)は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、「保険業」に対する社会からの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守することにより、お客様の個人情報の適正な取り扱い、及び安全管理に努めます。

また、当社は、当社の従業員がお客様の個人情報を常に適正に取り扱えるよう、徹底した教育・指導を行います。

くわえて、当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からのお申し出・相談に迅速に対応するとともに、個人情報の取り扱い及び管理体制について適宜見直しを行い、改善を行います。

1.個人情報の取得

当社は、お客様の個人情報を、業務上必要な範囲において、かつ、適法で公正な手段により取得いたします。

2.個人情報とは、以下の情報のことをいいます。

  • 保険や相続等の相談の中で、お客様が開示された情報
    (氏名、住所、電話番号、既加入済みの保険内容、家族構成、職業、資産状況など)
  • 申込書等保険会社に提出する書類に記載された情報
  • 保険のお申込みにより発生する情報(契約成立・不成立など)
  • アンケート等でご提供いただいた情報
  • その他公正な手段により適法に収集した情報

3.個人情報の利用目的

各保険会社より保険募集業務を受託している当社は、取得したお客様の個人情報を、以下の利用目的でのみ利用いたします。

  • 保険の提案・申込受付、保険契約の管理、アフターサービス業務等のため
  • 資料請求や保険申込のために生命保険会社、損害保険会社に提供するため
  • ダイレクトメールの送付等、保険商品・サービス・セミナー等のご案内のため
  • 当社がお客様向けサービス向上を目指して実施するアンケート調査のため
  • 当社が取扱う損害保険、生命保険に付帯・関連するサービスの提供のため
  • 当社と提携した保険代理店と共同で保険や相続等の相談を行うため

もし、上記の利用目的を変更する場合、お客様ご本人には、その変更内容を、書面等によるご案内、またはホームページ(URL)等により公表します。
なお、当社が業務を受託している保険会社における、お客様の個人情報の利用目的は下記ホームページアドレスに記載されておりますので、ご参照ください。

当社が受託している損害保険会社

損害保険10社

当社が受託している生命保険会社

生命保険11社

4.個人情報の管理体制

当社は、お客様の個人情報が漏えい・滅失・き損することのないよう、またその他の個人情報を安全に管理するため、各種規定及び管理体制等の整備、十分なセキュリティ対策など、利用目的に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じます。

5.個人情報の第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。

(1)
お客様から同意をいただいた場合
(2)
法令の規定に基づき法的義務を伴う要請を受けた場合
(3)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
(4)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために必要がある場合

6.センシティブ情報の取扱い

当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう)、労働組合への加盟状況等、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報(以下、センシティブ情報という)を、次に掲げる場合を除き、取得・利用又は第三者への開示・提供を行いません。

(1)
保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得・利用又は第三者に提供する場合
(2)
相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得・利用又は第三者に提供する場合
(3)
保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員のセンシティブ情報を取得・利用又は第三者に提供する場合
(4)
法令の規定に基づき法的義務を伴う要請を受けた場合
(5)
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
(6)
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために必要がある場合
(7)
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

7.当社に対するご照会

下記のお問合せ窓口までお問合せください。また保険事故に関するご照会については、下記のお問合せ窓口のほか、保険証券に記載しております事故相談窓口においても対応いたします。
なお、お問合せいただいた際には、ご照会者がご本人であることを確認いたしますのであらかじめご了承願います。

【お問合せ窓口】
〒530-8350
大阪市北区角田町8番7号
阪急阪神百貨店ほけん 株式会社
TEL:06-6313-9105
受付時間 午前10時から午後6時30分まで(日祝除く)

8.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示・訂正・利用停止等

個人情報保護法に基づき、お客様がご自身の保有個人データに関して、開示・訂正、又は利用停止等に関するご請求をされた場合、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、当社の保有するお客様の個人データについて当該手続きを行います。
なお、当社が管理する保有個人データについて、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確であると認められた場合、その調査結果に基づいて訂正させていただきます。

平成29年9月1日改定

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